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2026/10/20 22:56
ご注文について
Q1. 注文後のキャンセルはできますか？
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は、原則として承っておりません。
ご注文の際は、商品・カラー・サイズなどを十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。
なお、ご注文内容に誤りがあった場合は、お早めに当店までお問い合わせください。
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Q2. 注文確認メールが届きません。
ご注文完了後、注文確認メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
また、キャリアメール（docomo・au・SoftBankなど）をご利用の場合、メールが正常に受信できないことがございます。そのため、ご注文時にはGmailやYahoo!メールなど、キャリアメール以外のメールアドレスのご登録をおすすめしております。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
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配送について
Q3. 送料はいくらですか？
送料は以下のとおりです。
* 全国一律（北海道・沖縄・離島を除く）：720円
* 北海道・沖縄・離島：1,500円
また、9,000円以上のご購入で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島は送料無料の対象外となります。
詳しい送料は、ご注文手続きの際にもご確認いただけます。
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Q4. 注文からどのくらいで届きますか？
当店の商品は海外からお取り寄せしているため、ご決済完了から発送まで、通常2〜3週間前後のお時間をいただいております。
なお、仕入れ先の休業日や海外輸送、通関手続きなどの状況により、通常よりお時間がかかる場合がございます。
大幅な遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
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Q5. お問い合わせ番号を検索すると「未承認」と表示されます。
当店の商品は海外から発送しているため、発送完了のご案内後も、国内配送会社の追跡システムに情報が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
追跡情報は通常、海外発送後2〜3日程度で反映されますが、輸送状況や通関手続きなどにより、さらにお時間がかかる場合もございます。
「未承認」と表示される場合は、しばらく時間をおいてから再度ご確認ください。
海外発送から5日以上経過しても追跡情報が更新されない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
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商品について
Q6. サイズの選び方を教えてください。
商品によってサイズ感が異なるため、各商品ページに記載のサイズ情報をご確認ください。
サイズ表が掲載されている商品については、お手持ちのお洋服と比較していただくことをおすすめしております。
なお、採寸方法や製造工程の違いにより、表記サイズと実寸に多少の誤差が生じる場合がございます。
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Q7. 売り切れ商品の再入荷はありますか？
売り切れ商品の再入荷については、仕入れ先の在庫状況により異なります。
再入荷が可能な場合もございますが、販売終了などの理由により、再入荷できない場合もございます。
気になる商品がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。
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返品・交換について
Q8. 返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換（サイズ・カラー・イメージ違いなど）は、原則として承っておりません。
万が一、商品に不良があった場合や、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、交換または返品・返金にて対応いたします。
その際は、商品到着後5日以内に、不良箇所や商品の状態がわかる写真を添えて、当店までご連絡ください。
なお、使用済み・洗濯済みの商品や、お客様のもとで汚れ・キズ・ニオイが生じた商品については、原則として返品・交換を承ることができません。
詳しくはABOUTページをご確認ください。
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上記以外にもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
今後ともLIMINAL Mをよろしくお願いいたします。
LIMINAL M
Everyday Meets Nature.
